利用規約
Nomana（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する各種サービスの利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1章 総則
第1条（適用）
1. 本規約は、当方が提供するサービスの利用に関する条件を定めるものです。
2. 本規約は、当方が提供する以下のサービスに適用されます。
(1) Relane空間利用
(2) 人生の作戦会議
(3) Notionテンプレート
(4) Notion相談
(5) チャットサポート
(6) 構築代行
(7) その他、当方が提供するサービス
3. 各サービスについて、STORESその他の販売サービスの販売ページ、申込み時の案内その他に個別の条件が定められている場合は、本規約に加えて、これらの条件が適用されます。
4. 本規約と個別の条件の内容が異なる場合は、当該サービスについては、個別の条件が優先して適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語は、以下のとおり定義します。
1. 「本サービス」とは、当方が提供するサービス全般をいいます。
2. 「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人その他の団体をいいます。
3. 「非公開情報」とは、本サービスの利用または提供に関連して相手方から開示され、一般に公開されていない情報をいいます。
4. 「Relaneサービス」とは、Relane空間利用および人生の作戦会議をいいます。
5. 「構築代行」とは、利用者の目的や希望に沿って、Notionその他のツールを用いたテンプレートやページ等を制作し、提供するサービスをいいます。
6. 「チャットサポート」とは、当方が指定するチャットツールを通じて、利用者のNotion等の活用を継続的にサポートするサービスをいいます。
7. 「課金日」とは、チャットサポートの利用料金について、利用者による決済が正常に完了した日をいいます。
8. 「Notion相談」とは、Notionの活用方法、運用方法、ページ構成その他Notionに関する相談に対して、当方が助言、案内等を行うサービスをいいます。
9. 「Notionテンプレート」とは、当方が制作し、STORESその他の販売サービスを通じて提供するNotion用のテンプレートその他のデジタルコンテンツをいいます。
第3条（本サービスの内容）
1. 本サービスの具体的な内容、料金、提供期間その他の条件については、各サービスページ、申込時の案内、個別の合意等に定めるものとします。
2. 当方は、本サービスについて、利用者に特定の成果、効果または問題の解決を保証するものではありません。
3. 当方は、利用者が自ら考え、選択し、行動できる状態を目指し、必要な時間、空間、道具、情報およびサポートを提供します。
第4条（利用契約の成立）
1. 利用者が当方所定の方法により本サービスを申し込み、当方がこれを承諾した時点で、当該サービスに関する利用契約が成立するものとします。
2. 当方は、以下の場合、申込みを承諾しない、または利用契約を締結しないことがあります。
(1) 本規約に違反するおそれがある場合
(2) 過去に本規約違反等により利用を停止されたことがある場合
(3) その他、当方が本サービスの提供が適切でないと判断した場合
第5条（料金および支払方法）
1. 利用者は、各サービスページまたは申込み時に提示された料金を、当方が指定する方法および期日までに支払うものとします。
2. 支払いに必要な振込手数料、通信料その他の費用は、別途明示されている場合を除き、利用者の負担とします。
3. 各サービスの料金および支払方法は、サービス内容の変更等に伴い変更される場合があります。その場合、既に成立している契約については、別途定めがない限り、契約時の条件を適用します。
第6条（サービスの変更・中止）
1. 当方は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、中止または一時停止することがあります。
(1) 天災、火災、停電、通信障害その他の不可抗力が発生した場合
(2) 使用する外部サービスの障害、仕様変更または提供停止があった場合
(3) 設備の点検、修繕その他の必要な対応を行う場合
(4) その他、本サービスの運営上やむを得ない事情がある場合
2. 前項の場合、当方は可能な限り事前に利用者へ通知するよう努めます。
3. 当方の都合により、既に料金を支払ったサービスを提供できなくなった場合の返金等については、各サービスの条件に従うものとします。
第7条（利用停止・契約解除）
1. 当方は、利用者が本規約に違反した場合、または本サービスの運営上必要と当方が合理的に判断した場合、利用者による本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することがあります。
2. 前項により利用者に損害が生じた場合であっても、当方は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当方または第三者の権利、利益、名誉、信用等を損なう行為
3. 他の利用者に迷惑または不利益を与える行為
4. 当方の運営を妨害する行為
5. 当方が提供する資料、テンプレート、ノウハウその他の成果物を、当方の許可なく第三者へ提供、販売、公開または転用する行為
6. 他の利用者から知り得た個人的な情報、相談内容、発言等を、本人の同意なく第三者に開示する行為
7. 当方または第三者になりすます行為
8. その他、本サービスの目的または趣旨に照らして不適切と当方が合理的に判断する行為
第9条（知的財産権）
1. 本サービスに関連して当方が提供する文章、画像、資料、テンプレート、構成、設計、ノウハウその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、別途合意した場合を除き、当方または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当方の許可なく前項のコンテンツを複製、販売、配布、公開、転載その他の方法で利用してはなりません。
3. 構築代行において利用者のために制作した成果物については、第47条の定めに従うものとします。
第10条（当方と利用者間の秘密保持）
1. 利用者および当方は、本サービスの利用または提供を通じて知り得た相手方の非公開情報について、相手方の同意なく第三者に開示または漏えいしないものとします。
2. 前項の規定は、以下の場合には適用しません。
(1) 既に公知となっている情報
(2) 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
(3) 法令または公的機関の要請に基づき開示する必要がある情報
第11条（個人情報）
当方は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第12条（外部サービス）
1. 本サービスでは、Notion、STORES、UTAGE、Zoom、Instagramその他の第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
2. 外部サービスについては、当該サービス提供者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
3. 外部サービスの仕様変更、障害、提供停止その他、当方の合理的な管理が及ばない事由により本サービスに影響が生じる場合があります。
第13条（免責事項）
1. 当方は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、期待する成果、効果または結果を保証するものではありません。
2. 当方は、天災、火災、停電、通信障害、外部サービスの障害・仕様変更その他当方の合理的な管理が及ばない事由により生じた損害について、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
3. 利用者が本サービスの利用に必要な端末、通信環境、アカウントその他の環境を準備するものとします。
4. 利用者が提供した情報、資料、設定その他の内容に誤りがあったことにより生じた問題について、当方は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
第14条（損害賠償）
1. 当方または利用者が本規約に違反し、相手方に損害を与えた場合、故意または過失がある範囲において、その損害を賠償する責任を負うものとします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限される場合は、その定めに従います。
2. 当方が損害賠償責任を負う場合であっても、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方が当該利用者から受領した当該サービスの利用料金の総額を上限とします。
第15条（反社会的勢力の排除）
利用者は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
利用者が反社会的勢力に該当すると当方が判断した場合、当方は利用契約を解除し、本サービスの提供を停止することがあります。
第16条（本規約の変更）
1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、変更内容および変更時期を、当方のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の規約は、当方が別途定める効力発生日以降に成立する利用契約に適用されるものとします。ただし、既存の利用契約に適用する必要がある場合には、法令に従い、変更内容および効力発生日を適切な方法で周知します。
第17条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約および本サービスに関する契約については、日本法を準拠法とします。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（お問い合わせ）
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、当方が指定するお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
第2章 Relaneサービス
第19条（本章の適用範囲）
本章は、Relane空間利用および人生の作戦会議に適用されます。
第20条（Relane空間利用）
1. Relane空間利用は、利用者が自分の内側を見るための時間および空間として提供するサービスです。
2. Relane空間利用は、原則として個人で利用する形式とし、他の利用者の内省を妨げるおそれのある会話、通話、大きな音を伴う行為等をお控えいただきます。
3. Relaneには、内省等に利用できる書籍、雑誌、文房具等を備えています。利用者は、Relaneの利用時間中、これらを当方が定める範囲で利用することができます。
4. 利用者は、Relane内の備品等を適切に取り扱うものとします。
第21条（人生の作戦会議）
1. 人生の作戦会議は、対話を通じて他者の経験を知り、自分自身について考えるためのグループ形式のプログラムです。
2. 本サービスは、原則として18歳以上の方を対象とします。ただし、当方が個別に参加を認めた場合はこの限りではありません。
3. 人生の作戦会議は、1回90分とします。
4. 本サービスは、医療行為、診断、治療、心理療法、カウンセリングその他これらに類する行為を提供するものではありません。
5. 本サービスは、利用者に特定の行動、選択または結果を求めるものではありません。
6. 人生の作戦会議の参加者は、他の参加者が共有した個人的な経験、相談内容、発言その他の情報について、本人の同意なく第三者へ開示または漏えいしないものとします。
7. 前項は、参加者自身が公開することを承諾した情報には適用しません。
8. 当方の都合、参加人数、その他運営上の事情により、開催を中止または延期する場合があります。中止の場合、既に支払われた参加料金があるときは返金または振替等の対応を行います。
第22条（予約・利用時間）
1. Relane空間利用は、60分単位で利用できます。
2. 3時間を超えて利用する場合、延長は30分単位で承ります。
3. Relane空間利用は、予約なしでも利用できます。ただし、予約済みの利用者がいる場合その他当方が利用をお断りする場合があります。
4. 予約は、当方が指定する方法により受け付けます。
第23条（遅刻・キャンセル）
1. Relaneサービスは現地払いのため、事前のキャンセル料はいただきません。
2. 予約した利用者が、予約時刻から15分を経過しても連絡なく来店しない場合、当該予約をキャンセル扱いとすることがあります。
3. 利用者が遅刻した場合であっても、原則として予約終了時刻の延長は行いません。
第24条（返金）
1. Relane空間利用および人生の作戦会議について、利用開始後の返金は行いません。
2. 当方の都合により予約されたサービスを提供できなかった場合は、利用者に支払済みの料金があるときは、その料金を返金します。
第25条（利用上のルール）
利用者は、Relaneの利用にあたり、以下の事項を守るものとします。
1. 他の利用者の利用を妨げる行為をしないこと
2. 大声、通話その他、他の利用者の内省を妨げる行為をしないこと
3. 備品、書籍、文房具その他の設備を適切に利用すること
4. 備品等を無断で持ち出さないこと
5. 建物の共用部分を含め、周囲の住人・テナントに配慮すること
6. 建物管理者が定める規則その他の施設利用上のルールに違反する行為
7. 利用者が故意または過失により、Relaneの設備、備品、家具、書籍その他の物品を破損、汚損または紛失した場合、当方は、修理、交換その他の対応に必要な合理的な費用を利用者に請求することがあります。
第26条（他の利用者への配慮）
Relaneは複数の利用者が利用する空間であるため、利用者は、他の利用者のプライバシーおよび利用環境に配慮するものとします。
第27条（防犯カメラ）
1. Relaneでは、防犯その他施設の安全管理を目的として、必要に応じて空間内の録画を行う場合があります。
2. 録画された映像は、別途定めるプライバシーポリシーその他当方が定める方法に従って取り扱います。
第28条（緊急時・トラブル）
1. Relaneにおいて事故、急病、火災、地震その他の緊急事態が発生した場合、利用者は、当方または施設管理者等の指示に従うものとします。
2. 利用者の生命または身体の安全を確保するために必要な場合、当方は、救急機関その他の関係機関への連絡等を行うことがあります。
第29条（利用停止）
利用者が本章または本規約に違反した場合、他の利用者に著しい迷惑をかけた場合、その他当方が適切な利用が困難と判断した場合、当方は当該利用者のRelaneの利用をお断りし、または利用を中止していただくことがあります。
第3章 チャットサポート
第30条（本章の適用範囲）
本章は、当方が提供する継続型のチャットサポートサービスに適用されます。
第31条（サービス内容）
1. チャットサポートは、当方が指定するチャットツールを通じて、利用者のNotion等の活用を継続的にサポートするサービスです。
2. サポート内容は、契約したプランに応じて異なります。
3. 作業代行を含むプランについては、契約期間内に定められた作業時間の範囲内で対応します。
第32条（利用期間）
1. チャットサポートの1契約期間は、課金日を1日目として31日間とします。
2. 契約期間の終了日は、課金日を1日目として31日目の日とし、翌日から次の契約期間が開始されるものとします。
3. 例えば、10月2日に課金された場合、10月2日から11月1日までを1契約期間とし、次の契約期間は11月2日から開始します。
4. 2月など月の日数が異なる場合も、暦上の「1か月」ではなく、課金日を1日目として31日間を1契約期間として計算します。
第33条（継続課金・更新）
1. チャットサポートは、UTAGEその他当方が指定する決済サービスを利用した継続課金により提供します。
2. 利用者が契約期間終了前に解約の手続きを行わない場合、契約は自動的に次の31日間更新され、次の契約期間分の料金が課金されるものとします。
3. 更新後の契約期間についても、第32条に定める31日間を1契約期間とします。
4. チャットサポートは、最低契約期間を設けないものとします。
5. 継続課金による決済が正常に完了しなかった場合、当方は、決済が確認できるまでサービスの提供を停止することがあります。
第34条（解約）
1. 利用者は、当方が指定する方法により、チャットサポートを解約することができます。
2. 次回の契約期間への自動更新を停止するためには、次回課金日の7日前の23:59までに、当方が指定する方法による解約手続きを完了するものとします。
3. 解約手続きが完了した場合、既に支払済みの契約期間が終了するまでは、当該期間におけるサービスを利用できます。
4. 既に支払われた利用期間分の料金について、利用者都合による日割り返金は行いません。
第35条（サポート対応）
1. チャットサポートにおける対応時間、返信頻度その他具体的なサポート方法については、契約するプランの案内に定めるものとします。
2. 当方は、利用者からの問い合わせに対し、原則として問い合わせを受信した時点から48時間以内に返信するものとします。ただし、年末年始、臨時休業、通信障害その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
3. 前項の返信には、質問内容の確認、回答、必要な案内等を含みますが、作業代行その他の対応の完了を保証するものではありません。
4. 作業代行を含むプランでは、契約期間内に定められた作業時間を超える作業について、別途料金が発生する場合があります。
5. 契約期間内に利用しなかった作業時間は、次の契約期間へ繰り越すことはできません。
第36条（チャットサポートにおける禁止事項）
利用者は、チャットサポートの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 当方または第三者に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ等
2. サービス提供に必要のない過度な連絡を繰り返す行為
3. 当方の業務を著しく妨害する行為
4. その他、本サービスの目的または趣旨に照らして不適切と当方が判断する行為
第37条（サービス終了）
チャットサポートは、利用者による解約、当方によるサービス終了その他本規約に定める事由により契約期間が終了した時点で、当該契約に基づくサービスの提供を終了します。
第4章 構築代行
第38条（本章の適用範囲）
本章は、当方が利用者の目的や希望に沿ってNotion等の構築を行う構築代行サービスに適用されます。
第39条（サービス内容）
1. 構築代行では、利用者との打ち合わせ等をもとに、利用者に合わせたテンプレートおよび利用者のワークスペース内に作成するページ等を制作します。
2. 具体的な制作内容は、申込み時の案内、打ち合わせ、見積もりその他当方と利用者との合意により定めるものとし、これらにより確定した内容を「当初合意内容」とします。
3. 当初合意した内容に含まれない追加制作、大幅な仕様変更その他これらに類する作業については、別途料金が発生する場合があります。
第40条（料金・支払）
1. 構築代行の料金は、各サービスページ、見積もりその他当方が提示する内容に定めるものとします。
2. 利用者は、当方が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。
3. 支払いに必要な振込手数料その他の費用は、利用者の負担とします。
第41条（制作・納品）
1. 構築代行の制作期間は、利用者による支払い完了日の翌日を1日目として、14日間とします。
2. 当方は、制作期間内に、利用者との合意に基づく成果物を納品します。
3. 利用者からの情報提供、確認、承認その他の協力が遅れた場合、納期が変更されることがあります。
4. 利用者から必要な情報、資料、確認または承認が得られない期間は、制作期間の算定に含まれないものとします。
5. 納品方法は、利用者のワークスペースへのページ作成、テンプレートの提供その他、サービス内容に応じて当方が指定する方法によります。
第42条（利用者の協力）
1. 利用者は、構築代行を円滑に進めるため、当方から依頼された情報、資料、アカウント設定その他必要な情報を、当方が指定する期日までに提供するものとします。
2. 利用者は、当方に提供する文章、画像、資料その他の素材について、当方が本サービスの提供に必要な範囲で利用するための権利を有していることを保証するものとします。
第43条（修正）
1. 構築代行における修正について、当初合意内容の範囲内であれば、原則として修正回数に上限を設けないものとします。ただし、修正内容が当初合意内容の変更、新たな機能・ページ等の追加その他当初合意した制作内容を超えるものとなる場合は、追加料金について協議することがあります。
2. 前項に該当する場合、当方は、作業内容および追加料金について利用者に説明し、利用者の了承を得たうえで作業を行います。
第44条（納品後の説明会）
1. 構築代行の納品後、当方は、利用者に対して、成果物の利用方法等を説明するための説明会をZoom等を用いて実施します。
2. 説明会の日時は、当方と利用者との協議により決定します。
3. 利用者の都合により説明会が当初予定日から14日を超えて延期された場合、当方は、当初予定していた説明会日の翌日をサポート期間の開始日とすることができます。
第45条（納品後のサポート）
1. 構築代行には、納品後のサポート期間が含まれます。
2. サポート期間は、説明会実施日の翌日を1日目として、14日間とします。
3. サポート期間中は、納品した成果物の利用方法、操作方法その他当初の構築内容に関する質問等について、当方が可能な範囲でサポートします。
4. サポート期間終了後に追加のサポートを希望する場合は、別途チャットサポート等のサービスを申し込むことができます。
第46条（キャンセル・返金）
1. 構築代行は、支払い完了後の利用者の都合によるキャンセルおよび返金を受け付けないものとします。
2. 利用者が、支払い完了後に制作内容の変更、利用の中止その他の理由により契約の終了を希望する場合であっても、既に支払われた料金は返金しないものとします。
3. 当方の都合により構築代行を提供できなくなった場合は、利用者に支払済みの料金があるときは、提供できなかった範囲に応じて返金等の対応を行います。
4. 前各項にかかわらず、法令により利用者に解除、取消し、返金その他の対応が認められる場合は、当該法令の定めに従うものとします。
第47条（知的財産権・成果物の利用）
1. 構築代行において利用者のために作成した成果物について、利用者は、自らまたは自らが所属する組織の業務・活動に利用するために必要な範囲で使用することができます。
2. 前項の成果物を、第三者への販売、再配布、テンプレートとしての再提供、公開その他、当方が提供した成果物自体を第三者が利用できる状態にする行為については、当方の事前の許可なく行うことはできません。
3. 当方が独自に作成したテンプレート、設計、構成、文章、ノウハウその他の汎用的な要素については、当方または正当な権利者に権利が帰属します。
4. 利用者が提供した文章、画像、資料その他の素材に関する権利は、原則として利用者または正当な権利者に帰属します。
第48条（Notionその他外部サービス）
1. 構築代行では、Notionその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
2. 外部サービスのアカウント取得、利用規約への同意、利用環境の準備その他外部サービスの利用に必要な手続は、原則として利用者が行うものとします。
3. Notionその他外部サービスの仕様変更、障害、サービス終了等により生じた問題については、当方の合理的な管理が及ばない範囲で責任を負いません。
第49条（サービス終了）
構築代行における成果物の納品および第45条に定めるサポート期間が終了した時点で、当該構築代行サービスの提供は終了します。
附則
本規約は、2026年8月14日より施行します。